スポンサーサイト
今日も某保険会社の既契約者様からお怒りの言葉を頂戴したasimomy店長の矢口です。
本当に申し訳ありませんでした・・・
概要はこんな感じ。
・１月早々に給付金請求の書類を送った（お客様から保険会社に直送）。
・なかなか振り込まれないので、保険金部に電話をした。
・が、何度電話しても長く待たされ繋がらない。
・（お客様は）不安がどんどん大きくなっている。
・代理店が状況を確認して報告を！
確認の結果、例によって支払い遅延で利息付きのお支払いです。
当店だけではなく、日本全国こんな感じで、甚だ迷惑していると某代理店関係者からも聞きました。
もちろん、保険会社へクレームを受電したと報告しました。
この間、平均５日で払えるようになったと案内が回って来ましたが、正月明けでまたダメになったみたい。
本当に申し訳ありませんでした。
★2024年 Webセミナー開催のお知らせ
円安の時代だからこそ、ゼロ円で行こう沖縄へ〜基本編〜
